No puedo descargar el archivo
Una descarga directa solo existe cuando la ficha del producto muestra el botón correspondiente. Si no lo ves, todavía no hay una distribución directa autorizada.
Si el botón existe pero la descarga falla:
- Comprueba tu conexión y, si es posible, usa una red Wi‑Fi estable.
- Verifica que tienes espacio libre suficiente.
- Reintenta desde la misma ficha: no uses enlaces recibidos por terceros.
- Prueba con otro navegador.
- Si el navegador avisa de un archivo potencialmente peligroso, no lo ignores: comprueba que vienes de la ficha oficial y, si dudas, avísanos.
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